FAQ
FAQ - Questions Fréquentes
1. Qu'est-ce que Mubarak Store ?
Mubarak Store est une boutique en ligne spécialisée dans les produits spirituels et religieux pour accompagner les musulmans dans leur quotidien. Nous proposons une large gamme de produits tels que des tapis de prière, des livres spirituels, des chapelets (misbahas), du musk, des décorations islamiques, et bien plus encore.
2. Comment puis-je commander sur Mubarak Store ?
Pour passer une commande sur mubarak-store.fr, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de choisir les produits qui vous intéressent, puis de suivre le processus de commande. Vous pouvez également ajouter des options personnalisées lorsque cela est disponible.
3. Est-il possible de personnaliser ma commande ?
Oui, sur certains produits, vous avez la possibilité de les personnaliser. Par exemple, nous proposons des messages personnalisés pour certains coffrets cadeaux. Lors de la commande, vous aurez l’option de préciser votre texte, qui sera ajouté au produit si vous souhaitez l’offrir à un proche.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison en France varie généralement entre 3 à 5 jours. Nous livrons actuellement uniquement en France.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé et votre commande sera confirmée dès réception de votre paiement.
6. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur état d'origine. Pour plus d'informations sur notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez consulter la page correspondante.
7. Livrez-vous à l'international ?
Non, nous livrons uniquement en France. Nous espérons pouvoir étendre notre service à d'autres pays dans le futur.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, demande ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
9. Puis-je offrir des produits de Mubarak Store en cadeau ?
Oui, vous pouvez offrir nos produits en cadeau. Lors de votre commande, vous aurez la possibilité d’ajouter un message personnalisé et de choisir une adresse de livraison différente pour envoyer votre cadeau directement à la personne de votre choix.